Collection: Politique d’expédition
Pour toute commande, la livraison se fait à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les informations transmises à La boutique familiale d’Élodie lors de la prise de commande par le consommateur engagent sa responsabilité. Celles-ci ne peuvent plus être modifiées après la validation de la commande. En cas d'erreur dans le libellé de l'identité et/ou des coordonnées du destinataire, La boutique familiale d’Élodie ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés. Les frais de port restent donc à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés a l'acheteur.
Plusieurs notifications sont envoyées par les transporteurs aux clients (mail, SMS), le client doit vérifier ses informations de contact avant la commande pour pouvoir suivre l'avancée de celle-ci.
Le délai habituel de traitement de votre commande est de moins de 3 jours ouvrées dès réception de payement. Ce délai peut être allongé en cas d'un grand nombre de commande.
Délais de livraison
Nous proposons deux mode de livraison : une en Colissimo La Poste (a domicile), l'autre en Mondial Relay (dans un point relais)
- Délai de livraison vers la France : 3-5 jours ouvrés avec Mondial Relay, 2-3 jours ouvrés avec Colissimo
- Délai de livraison vers la Belgique : 3-6 jours ouvrés avec Mondial Relay
Retrait sur place
La boutique familiale d’Élodie met à disposition du- consommateur la possibilité de venir récupérer sa commande à domicile sur rendez vous : 23 Rue du 11 Novembre 50880 Pont Hebert.
Lorsque la commande du client est prête, le consommateur reçoit un mail ou sms pour indiquer qu'il peut venir récupérer son colis à la date et heure qu'il souhaite.
Les colis sont conservés 1 mois à compter de l'envoi de ce mail.
Passé ce délai, et pour éviter tout gaspillage alimentaire dû aux dates limite de consommation sur les denrées alimentaires, aucun remboursement ne sera effectué.